“我根本就沒(méi)鎖門(mén)，因?yàn)槲揖褪沁M(jìn)門(mén)拿一下東西，待會(huì)兒還要上班，進(jìn)來(lái)時(shí)就是帶了一下，結(jié)果不知道怎么回事就打不開(kāi)了。”金女士回憶，她在家里想盡各種辦法，無(wú)論怎么都弄不開(kāi)，眼看著門(mén)開(kāi)不開(kāi)，在里面又氣又急，金女士急壞了，這可怎么辦?

金女士使勁用手敲墻，并且大聲喊，希望能引起鄰居的注意?？墒乔昧藥紫?，手很疼，聲音卻很小，外面什么回應(yīng)都沒(méi)有。金女士拿起笤帚使勁敲墻，并且大喊“救命”。突然巡查的保安路過(guò)她家，得知了情況，趕緊聯(lián)系物業(yè)的工程師傅過(guò)來(lái)查看情況。

工程師傅到了業(yè)主家門(mén)口，跟業(yè)主對(duì)上話，請(qǐng)業(yè)主在屋里按照工程的指示來(lái)操作，試了好長(zhǎng)時(shí)間門(mén)鎖依然打不開(kāi)，最后在征得業(yè)主同意的情況下將門(mén)鎖破壞掉，進(jìn)行開(kāi)鎖，誰(shuí)曾想是里面的鎖芯有問(wèn)題，師傅非常耐心地花了1個(gè)多小時(shí)，不停地嘗試，終于將屋內(nèi)的業(yè)主“放”了出來(lái)。

   物業(yè)服務(wù)無(wú)小事，需要每一位員工盡心、盡責(zé)及盡力，認(rèn)真做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，需要大家重視每一件小事。作為物業(yè)人物業(yè)服務(wù)工作不是百米沖刺而是馬拉松，最能反映企業(yè)管理水平高低的，恰是對(duì)小事的處理。