三月是“學(xué)雷鋒月”，為弘揚(yáng)雷鋒精神，堅(jiān)守為民初心，我司各居住項(xiàng)目工作人員在做好疫情防護(hù)的前提下，以“我為群眾辦實(shí)事，志愿服務(wù)我先行”為主題，上門為業(yè)主開展志愿服務(wù)，用愛心和溫暖驅(qū)散疫情帶來的陰霾，傳遞正能量。

       針對(duì)老年業(yè)主行動(dòng)不便的特點(diǎn)，志愿者們遵照我司“965”服務(wù)法中的長者服務(wù)要求，分別為其開展健康檢測、房屋清掃、用電檢查等九條專項(xiàng)服務(wù)，并致以溫馨問候，做到一切服務(wù)從業(yè)主的實(shí)際需求出發(fā)，真心實(shí)意地解決業(yè)主難題，彰顯服務(wù)初心，展現(xiàn)愛濤職工良好的服務(wù)形象。

房屋清掃

健康檢測

屋內(nèi)安全檢查

       在服務(wù)過程中，志愿者們和業(yè)主親切交流，進(jìn)一步了解和收集業(yè)主的服務(wù)需求，共同探討今后物業(yè)服務(wù)工作的努力方向和創(chuàng)新服務(wù)方式，為提升業(yè)主滿意度和幸福感打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

       自我司第二屆職代會(huì)第三次會(huì)議召開以來，全體愛濤人以飽滿的精神面貌和昂揚(yáng)的工作熱情投入到本職工作中，在黨建引領(lǐng)下，牢記“一切以客戶為中心”的核心理念，扎實(shí)將“965”服務(wù)辦法及其它各項(xiàng)服務(wù)工作推進(jìn)落實(shí)，全面提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效能，努力為業(yè)主客戶做好事、辦實(shí)事、解難事，不斷推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化和志愿服務(wù)制度化，切實(shí)將執(zhí)行力提升落到實(shí)處。